CONDICIONES DE USO DE LOLA

Actualizado 2 de Octubre de 2023
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¡Gracias por usar Lola!

Estos Términos de Uso se aplican cuando usas los servicios de Leap Financial, L.L.C. o nuestras afiliadas o sus marcas como Lola For Immigrants (Lola4i), incluidas nuestra interfaz de programación de aplicaciones, software, herramientas, servicios para desarrolladores, datos, documentación y sitios web ("Servicios"). Los Términos incluyen nuestros Términos de Servicio, Política de Compartir y Publicar, Políticas de Uso y otra documentación, guías o políticas que proporcionamos por escrito. Al usar nuestros Servicios, aceptas estos Términos. Nuestra Política de Privacidad explica cómo recopilamos y usamos la información personal.

1. Registro y Acceso

Debes tener al menos 13 años para usar los Servicios. Si eres menor de 18 años debes tener el permiso de tus padres o tutor legal para usar los Servicios. Si usas los Servicios en nombre de otra persona o entidad, debes tener la autoridad para aceptar los Términos en su nombre. Debes proporcionar información precisa y completa para registrar una cuenta. No puedes compartir tus credenciales de acceso o cuenta con otros fuera de tu organización, y eres responsable de todas las actividades que ocurran con tus credenciales. El acceso está limitado a usuarios ubicados físicamente dentro de los Estados Unidos continentales y utilizando un número de teléfono celular basado en EE.UU.

2. Requisitos de Uso

(a) Uso de Servicios. Puedes acceder, y te concedemos el derecho no exclusivo de usar, los Servicios conforme a estos Términos. Cumplirás con estos Términos y todas las leyes aplicables al usar los Servicios. Nosotros y nuestras afiliadas poseemos todos los derechos, títulos e intereses en y para los Servicios.

(b) Comentarios. Apreciamos los comentarios, comentarios, ideas, propuestas y sugerencias de mejoras. Si proporcionas alguna de estas cosas, podemos usarla sin restricciones ni compensación para ti.

(c) Restricciones. No puedes (i) usar los Servicios de una manera que infrinja, se apropie indebidamente o viole los derechos de cualquier persona; (ii) intentar descubrir el código fuente o los componentes subyacentes de modelos, algoritmos y sistemas de los Servicios; (iii) usar la salida de los Servicios para desarrollar modelos que compitan con Leap Financial; (iv) usar cualquier método automatizado o programático para extraer datos o resultados de los Servicios, incluido el scraping; (v) representar que la salida de los Servicios fue generada por humanos cuando no lo es o de lo contrario violar nuestras Políticas de Uso; (vi) comprar, vender o transferir claves de API sin nuestro consentimiento previo; o (vii) enviarnos información personal de menores de 13 años o la edad aplicable de consentimiento digital. Cumplirás con cualquier límite de tasa y otros requisitos en nuestra documentación. Solo puedes usar los Servicios en geografías actualmente respaldadas por Leap Financial.

(d) Servicios de Terceros. Cualquier software, servicio o producto de terceros que uses en conexión con los Servicios están sujetos a sus propios términos, y no somos responsables de los productos de terceros.

3. Contenido

(a) Tu Contenido. Puedes proporcionar input a los Servicios (“Input”), y recibir output generado y devuelto por los Servicios basado en el Input (“Output”). Input y Output son colectivamente “Contenido.” Entre las partes y en la medida permitida por la ley aplicable, eres dueño de todo Input. Sujeto a tu cumplimiento con estos Términos, Leap Financial por la presente te asigna todos sus derechos, títulos e intereses en y para Output. Esto significa que puedes usar el Contenido para cualquier propósito, incluidos fines comerciales como la venta o publicación, si cumples con estos Términos. Leap Financial puede usar el Contenido para proporcionar y mantener los Servicios, cumplir con la ley aplicable y hacer cumplir nuestras políticas. Eres responsable del Contenido, incluido asegurarte de que no viole ninguna ley aplicable o estos Términos.

(b) Similitud de Contenido. Debido a la naturaleza del aprendizaje automático, el Output puede no ser único entre los usuarios y los Servicios pueden generar el mismo o similar output para Leap Financial o un tercero. Por ejemplo, puedes proporcionar input a un modelo como “¿De qué color es el cielo?” y recibir output como “El cielo es azul.” Otros usuarios también pueden hacer preguntas similares y recibir la misma respuesta. Las respuestas que son solicitadas y generadas para otros usuarios no se consideran tu Contenido.

(c) Uso del Contenido para Mejorar los Servicios. Usamos el Contenido que proporcionas o recibes de nuestra API (“Contenido de API”) para desarrollar o mejorar nuestros Servicios. También podemos usar Contenido de Servicios distintos de nuestra API (“Contenido No-API”) para ayudar a desarrollar y mejorar nuestros Servicios. Puedes leer más aquí sobre cómo el Contenido No-API puede usarse para mejorar el rendimiento del modelo. Si no quieres que tu Contenido No-API se use para mejorar los Servicios, puedes optar por no participar completando este formulario. Ten en cuenta que en algunos casos esto puede limitar la capacidad de nuestros Servicios para abordar mejor tu caso específico de uso.

(d) Precisión. La inteligencia artificial y el aprendizaje automático son campos de estudio en rápida evolución. Estamos trabajando constantemente para mejorar nuestros Servicios para hacerlos más precisos, confiables, seguros y beneficiosos. Dada la naturaleza probabilística del aprendizaje automático, el uso de nuestros Servicios puede, en algunas situaciones, resultar en un Output incorrecto que no refleje con precisión personas, lugares o hechos reales. Debes evaluar la precisión de cualquier Output según sea apropiado para tu caso de uso, incluido el uso de la revisión humana del Output.

4. Tarifas y Pagos

(a) Tarifas y Facturación. Por un periodo limitado de prueba, que será determinado por Leap Financial basándose en los costos incurridos, no habrá cargos para ti como consumidor final por Lola4i. Leap Financial se reserva el derecho de establecer, terminar o extender este periodo de prueba. Sin embargo, podrás seguir accediendo a los servicios de Lola4i sin cargo si te conviertes en un cliente válido y activo de nuestro patrocinador de marketing. (b) Impuestos. A menos que se indique lo contrario, las tarifas o créditos no incluyen impuestos federales, estatales, locales y extranjeros, aranceles y otras evaluaciones similares (“Impuestos”). Eres responsable de todos los Impuestos asociados con tu uso, excluyendo los Impuestos basados en nuestros ingresos netos, y podemos facturarte dichos Impuestos. Aceptas pagar puntualmente dichos Impuestos y proporcionarnos documentación que muestre el pago, o evidencia adicional que razonablemente requiramos. Leap Financial usa el nombre y la dirección en tu registro de cuenta como el lugar de suministro para fines fiscales, por lo que debes mantener esta información precisa y actualizada.

(c) Cambios de Término. Podemos cambiar nuestros términos publicando un aviso en el sitio web de lola4i.com (www.lola4i.com). Los cambios en los términos de precio serán efectivos inmediatamente después de ser publicados en el sitio web.

(d) Disputa de términos del periodo de prueba: Si quieres disputar términos relacionados, contacta a info@lola4i.com dentro de los treinta (30) días desde la fecha del cambio de estado de tu cuenta Lola4i. Podemos suspender tu acceso a los Servicios después de proporcionarte un aviso escrito.

(e) Nivel Gratuito. No puedes crear más de una cuenta en total para beneficiarte de este periodo de prueba de Lola4i en cualquier plataforma de mensajería en la que esté disponible el servicio (Whatsapp, Telegram). Si creemos que no estás usando el nivel gratuito de buena fe, podemos dejar de proporcionarte acceso a los Servicios.

5. Confidencialidad, Seguridad y Protección de Datos

(a) Confidencialidad. Puedes tener acceso a Información Confidencial de Leap Financial, sus afiliadas y otros terceros. Solo puedes usar la Información Confidencial según sea necesario para usar los Servicios como está permitido bajo estos Términos. No puedes divulgar Información Confidencial a terceros, y protegerás la Información Confidencial de la misma manera que proteges tu propia información confidencial de naturaleza similar, utilizando al menos un cuidado razonable. La Información Confidencial significa información no pública que Leap Financial o sus afiliadas o terceros designen como confidencial o que razonablemente deba considerarse confidencial en las circunstancias, incluido software, especificaciones y otra información comercial no pública. La Información Confidencial no incluye información que: (i) está o se vuelve generalmente disponible para el público sin culpa tuya; (ii) ya posees sin obligaciones de confidencialidad cuando la recibiste bajo estos Términos; (iii) te es revelada legítimamente por un tercero sin obligaciones de confidencialidad; o (iv) desarrollaste de forma independiente sin usar Información Confidencial. Puedes divulgar Información Confidencial cuando la ley o la orden válida de un tribunal u otra autoridad gubernamental lo requieran, si das aviso previo razonablemente por escrito a Leap Financial y usas esfuerzos razonables para limitar el alcance de la divulgación, incluida la asistencia para desafiar el requisito de divulgación, en cada caso donde sea posible.

(b) Seguridad. Debes implementar medidas razonables y apropiadas diseñadas para ayudar a asegurar tu acceso y uso de los Servicios. Si descubres vulnerabilidades o brechas relacionadas con tu uso de los Servicios, debes contactar de inmediato a Leap Financial y proporcionar detalles de la vulnerabilidad o brecha.

(c) Procesamiento de Datos Personales. Si usas los Servicios para procesar datos personales, debes proporcionar avisos de privacidad legalmente adecuados y obtener los consentimientos necesarios para el procesamiento de dichos datos, y nos representas que estás procesando dichos datos conforme a la ley aplicable.

6. Plazo y Terminación

(a) Terminación; Suspensión. Estos Términos entran en vigencia cuando primero usas los Servicios y permanecen en vigor hasta que se terminen. Puedes terminar estos Términos en cualquier momento por cualquier razón discontinuando el uso de los Servicios y el Contenido. Podemos terminar estos Términos por cualquier razón de inmediato. Podemos terminar estos Términos inmediatamente con aviso a ti si incumples materialmente las Secciones 2 (Requisitos de Uso), 5 (Confidencialidad, Seguridad y Protección de Datos), 8 (Resolución de Disputas) o 9 (Términos Generales), si hay cambios en las relaciones con proveedores de tecnología de terceros fuera de nuestro control, o para cumplir con la ley o solicitudes gubernamentales. Podemos suspender tu acceso a los Servicios si no cumples con estos Términos, si tu uso representa un riesgo de seguridad para nosotros o cualquier tercero, o si sospechamos que tu uso es fraudulento o podría someternos a nosotros o a cualquier tercero a responsabilidad.

(b) Efecto en la Terminación. Al terminar, dejarás de usar los Servicios y devolverás de inmediato o, si así lo indicamos, destruirás cualquier Información Confidencial. Las secciones de estos Términos que por su naturaleza deberían sobrevivir a la terminación o expiración deberían sobrevivir, incluidas, pero no limitadas a las Secciones 3 y 5-9.

7. Indemnización; Descargo de Garantías; Limitaciones de Responsabilidad

(a) Indemnización. Defenderás, indemnizarás y eximirás de responsabilidad a nosotros, nuestras afiliadas y nuestro personal, de y contra cualquier reclamo, pérdida y gasto (incluidos los honorarios de abogados) que surjan de o estén relacionados con tu uso de los Servicios, incluido tu Contenido, productos o servicios que desarrollas u ofreces en conexión con los Servicios, y tu incumplimiento de estos Términos o violación de la ley aplicable.

(b) Descargo de Responsabilidad. LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL”. SALVO EN LA MEDIDA PROHIBIDA POR LEY, NOSOTROS Y NUESTRAS AFILIADAS Y LICENCIANTES NO HACEMOS GARANTÍAS (EXPRESAS, IMPLÍCITAS, ESTATUTARIAS O DE OTRO TIPO) CON RESPECTO A LOS SERVICIOS, Y RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, CALIDAD SATISFACTORIA, NO INFRACCIÓN Y DISFRUTE TRANQUILO, Y CUALQUIER GARANTÍA QUE SURJA DE CUALQUIER CURSO DE NEGOCIACIÓN O USO COMERCIAL. NO GARANTIZAMOS QUE LOS SERVICIOS SERÁN ININTERRUMPIDOS, PRECISOS O LIBRES DE ERRORES, O QUE CUALQUIER CONTENIDO SERÁ SEGURO O NO SE PERDERÁ NI SE ALTERARÁ. NINGUNA INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR LOLA4I SE CONSIDERARÁ CONSEJO FINANCIERO, DE SALUD, LEGAL O DE OTRO TIPO. POR FAVOR, CONTACTA A UN PROFESIONAL LICENCIADO EN EL CAMPO EN EL QUE ESTÁS HACIENDO LAS PREGUNTAS ANTES DE TOMAR CUALQUIER DECISIÓN.

(c) Limitaciones de Responsabilidad. NI NOSOTROS NI NINGUNA DE NUESTRAS AFILIADAS O LICENCIANTES SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O EJEMPLAR, INCLUYENDO DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, BUENA VOLUNTAD, USO O DATOS U OTRAS PÉRDIDAS, INCLUSO SI HEMOS SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

8. Resolución de Disputas

ACEPTAS LAS SIGUIENTES DISPOSICIONES OBLIGATORIAS DE ARBITRAJE Y RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS:

(a) ARBITRAJE OBLIGATORIO. Tú y Leap Financial acordáis resolver cualquier reclamo pasado o presente relacionado con estos Términos o nuestros Servicios mediante arbitraje final y vinculante, excepto que tienes el derecho de optar por no participar en estos términos de arbitraje, y en futuros cambios a estos términos de arbitraje, completando este formulario dentro de los 30 días de aceptar estos términos de arbitraje o los cambios relevantes.

(b) Resolución de Disputas Informales. Nos gustaría entender e intentar abordar tus preocupaciones antes de tomar acciones legales formales. Antes de presentar un reclamo contra Leap Financial, aceptas intentar resolver la disputa de forma informal enviándonos un aviso a dispute-resolution@lola4i.com con tu nombre, una descripción de la disputa y el alivio que buscas. Si no podemos resolver una disputa dentro de 60 días, puedes iniciar un procedimiento formal. Cualquier estatuto de limitaciones será suspendido durante el proceso de resolución de 60 días.

(c) Foro de Arbitraje. Cualquiera de las partes puede iniciar el arbitraje vinculante a través de ADR Services, un proveedor de resolución alternativa de disputas. Las partes pagarán partes iguales de las tasas de arbitraje. Si el árbitro determina que no puedes permitirte pagar las tasas de arbitraje y no puedes obtener una exención, Leap Financial las pagará por ti. Leap Financial no buscará sus honorarios y costos de abogados en el arbitraje a menos que el árbitro determine que tu reclamo es frívolo.

(d) Procedimientos de Arbitraje. El arbitraje se llevará a cabo por teléfono, en base a presentaciones escritas, videoconferencia, o en persona en Miami, Florida o en otra ubicación acordada mutuamente. El arbitraje será llevado a cabo por un único árbitro por ADR Services bajo sus reglas entonces prevalecientes. Todos los temas son para que el árbitro decida, excepto un tribunal de Florida tiene la autoridad para determinar (i) el alcance, la aplicabilidad y la arbitrabilidad de esta Sección 8, incluidos los procedimientos de presentación masiva a continuación, y (ii) si has cumplido con los requisitos de pre-arbitraje en esta sección. El monto de cualquier oferta de acuerdo no será revelado al árbitro por ninguna de las partes hasta después de que el árbitro determine la adjudicación final, si la hay.

(e) Excepciones. Esta sección de arbitraje no requiere arbitraje de los siguientes reclamos: (i) reclamos individuales presentados en un tribunal de reclamos menores; y (ii) medidas cautelares u otro alivio equitativo para detener el uso no autorizado o abuso de los Servicios o infracción de propiedad intelectual.

(f) NO DEMANDAS COLECTIVAS. Las disputas deben presentarse únicamente de forma individual, y no se pueden presentar como demandante o miembro de clase en ningún supuesto procedimiento de clase, consolidado o representativo. Los arbitrajes de clase, acciones de clase, acciones de abogados privados y consolidaciones con otros arbitrajes no están permitidos. Si por alguna razón una disputa procede en un tribunal en lugar de a través del arbitraje, cada parte renuncia de manera consciente e irrevocable a cualquier derecho a un juicio con jurado en cualquier acción, procedimiento o contrademanda. Esto no impide que ninguna de las partes participe en un acuerdo de clase de reclamos.

(g) Presentaciones Masivas. Si, en cualquier momento, se presentan 30 o más demandas de arbitraje similares contra Leap Financial o partes relacionadas por los mismos abogados o entidades coordinadas o similares (“Presentación Masiva”), entonces, si Leap Financial no ha tenido la oportunidad de buscar medidas cautelares u otro alivio de un tribunal competente en un procedimiento separado, Leap Financial tiene el derecho de consolidar todas las disputas en una sola demanda de arbitraje presentada en el Condado de Miami-Dade, Florida. Los árbitros serán seleccionados por el Administrador de Arbitraje de ADR Services, y las partes tendrán 14 días para objetar la elección del árbitro. El arbitraje se regirá por las reglas y procedimientos de ADR Services. Los procedimientos de presentación masiva no impiden que ninguna de las partes participe en un acuerdo de clase de reclamos.

9. Términos Generales

(a) Enmiendas. Podemos cambiar estos Términos en cualquier momento y por cualquier razón publicando un aviso en el sitio web de lola4i.com (www.lola4i.com). Los cambios en los términos serán efectivos inmediatamente después de ser publicados en el sitio web. Continuar usando los Servicios después de la publicación de cambios constituirá tu aceptación de dichos cambios. Si no estás de acuerdo con los cambios en los términos, debes dejar de usar los Servicios.

(b) Renuncia. Nuestra falta de acción con respecto a un incumplimiento no renuncia a nuestro derecho de actuar con respecto a incumplimientos subsiguientes o similares. No renunciamos a ningún derecho bajo estos Términos excepto en un documento escrito firmado por un funcionario autorizado de Leap Financial.

(c) Asignación. No puedes ceder tus derechos bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder estos Términos sin tu consentimiento a (i) una afiliada, o (ii) un adquiriente de todos o sustancialmente todos los activos de Leap Financial. Cualquier asignación en violación de esta sección será nula.

(d) Interpretación. Los encabezados y subtítulos son solo para conveniencia y no afectan la interpretación de estos Términos. La palabra “incluyendo” significa “incluyendo, pero no limitado a”. Si alguna parte de estos Términos es considerada inválida o inejecutable, esa parte será interpretada de una manera consistente con la ley aplicable para reflejar, en la medida de lo posible, las intenciones originales de las partes, y las partes restantes permanecerán en pleno efecto.

(e) Notificaciones. Todas las notificaciones relacionadas con estos Términos serán por escrito y se entregarán mediante envío por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que tienes en archivo con nosotros para tu cuenta, o mediante publicación en el sitio web de lola4i.com. Las notificaciones se considerarán entregadas y recibidas el día hábil siguiente después del envío por correo electrónico o la publicación en el sitio web. Debes mantener tu dirección de correo electrónico actualizada con nosotros, y debes enviar las notificaciones a nosotros por correo electrónico a info@lola4i.com.

(f) Ley Aplicable y Jurisdicción. Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, sin dar efecto a sus conflictos de principios de derecho. Salvo en la medida en que se prohíba o anule como ilegal o inaplicable, el acuerdo de arbitraje en la Sección 8 será gobernado por la Ley Federal de Arbitraje y se aplicarán las reglas de ADR Services. La jurisdicción y el lugar exclusivos para cualquier reclamo que no esté sujeto al arbitraje serán los tribunales estatales o federales en Miami-Dade County, Florida, y ambas partes consienten en la jurisdicción personal y la jurisdicción exclusiva en dichos tribunales.

(g) Relación de las Partes. No hay ninguna relación de empresa conjunta, sociedad, empleo o agencia entre tú y nosotros como resultado de estos Términos o tu uso de los Servicios.

(h) Acuerdo Completo. Estos Términos, junto con cualquier término o política incorporado por referencia, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros con respecto al objeto de los mismos, y sustituyen a todos los acuerdos, propuestas, negociaciones y comunicaciones previos o contemporáneos, ya sean escritos u orales, entre tú y nosotros. En caso de conflicto entre estos Términos y cualquier otro acuerdo con nosotros, estos Términos prevalecerán, a menos que se acuerde expresamente lo contrario por escrito.

(i) Contacto. Para contactar a Leap Financial con respecto a estos Términos o los Servicios, envía un correo electrónico a info@lola4i.com.